Skilmálar þjónustu
Skilmálar þjónustu
Upplýsingar um seljanda:
Fors ehf., kt.: 530608-0260, Hlíðasmári 6, 201 Kópavogur Íslandi. Fyrirtækið sérhæfir sig í netsölu á norrænum heilsuvörum. VSK-númer Fors ehf. er 132308.
Verð:
Verð í netverslun eru meðvirðisaukaskatti og eru því heildarverð. Athugið að verð í netverslun geta breyst án fyrirvara vegna verðbreytinga frá framleiðendum, rangra verðupplýsinga eða prentvillna.
Greiðslumöguleikar:
Greiðslumöguleikar eru debetkort, kreditkort eða önnur greiðslumáti sem sýndur er á vefsíðunni.
Afhendingarskilmálar:
Almennt:
Eftirfarandi upplýsingar eru hannaðar til að hjálpa þér að skilja sendingar- og skilareglur okkar. Við áskiljum okkur rétt, að eigin ákvörðun, til að breyta, bæta við eða fjarlægja hluta þessarar stefnu hvenær sem er með því að birta slíkar breytingar á þessari síðu. Slíkar breytingar munu taka gildi við birtingu.
Fors ehf. biður þig um að lesa sendingar- og skilareglur vandlega og skoða þær reglulega. Með því að kaupa hluti samþykkir þú að vera bundinn af þessum ákvæðum.
Notkun þín á þessari síðu eftir að slíkar breytingar hafa verið framkvæmdar felur í sér viðurkenningu þína og samþykki á slíkum breytingum. Þú staðfestir að þú hafir lesið þessar reglur og skilur, samþykkir og samþykkir ákvæði þeirra.
Sendingarstefna:- Notaðir flutningsaðilar: Pósturinn. Það er alfarið á valdi Fors ehf. þegar verið er að senda vöru að nota flutningsaðila að eigin vali. Allir hlutir verða rekjanlegir.
- Pantanir eru sendar um leið og við fáum þær. Pósturinn afhendir pantanir eftir um 7 virka daga. Ef við getum ekki sent innan þess tímabils eða það verður seinkun, munum við láta þig vita með tölvupósti eða í síma til að láta þig vita af stöðunni.
- Flestir bögglar ná á áfangastað strax og án atvika. Vinsamlegast hafðu í huga að Fors hefur enga stjórn á afhendingardegi eða afhendingartíma, þegar pakkanum hefur verið skilað til flutningsaðila.
Við sendum um allan heim. Athugið að afhendingartími fer eftir gildandi lögum þess lands sem pakkinn er sendur til. Allir tollar og/eða tollar og tollar verða greiddir af viðtakanda. Fors ehf. tekur enga ábyrgð á töfum vegna tolleftirlits og eða en ekki takmarkað við skoðanir sem pakkinn gæti farið í gegnum í landinu sem hann er sendur til.
Flutningskostnaður:Innan Íslands: kr: Samkvæmt gjaldskrá.
Pósthús í Evrópu, Bandaríkjunum og umheiminum: Fast gjald upp á $20.
Athugið: Tollgjöld eru ekki innifalin í þeim verði sem Fors ehf. gjöld.
Enginn íslenskur virðisaukaskattur er innifalinn í smásöluverði.
Skil og endurgreiðslur:
Kaupandi hefur 14 daga til að hætta við kaup á öllu og er varan endurgreidd að fullu að uppfylltum skilyrðum hér að neðan. Varan þarf að vera ónotuð, skilað í góðu ástandi, í upprunalegum umbúðum og fylgja með greiðslukvittun. Skilafrestur hefst þegar varan er afhent skráðum viðtakanda. Hægt er að skila vörunni í vöruhús Fors ehf. að Garðatorgi 1, 210 Garðabæ, Íslandi.
Skil á vöru er á ábyrgð og kostnað kaupanda, nema hann hafi fengið ranga eða skemmda vöru.
Að öðru leyti er vísað til neytendakaupa nr. 48/2003. Athugið að sérmerktri vöru er ekki hægt að skila nema um ranga eða skemmda vöru sé að ræða.
Höfundarréttur og vörumerki:
Texti, myndir og allt efni á www.fors.is er í eigu Fors ehf. Öll afritun eða endurdreifing efnis er bönnuð nema með skýlausu leyfi Fors ehf. www.fors.is er skráð vörumerki í eigu Fors ehf. og má ekki nota í tengslum við aðrar vörur eða þjónustu.
Trúnaður:
Seljandi lofar kaupanda algjörum trúnaði um allar upplýsingar sem hann veitir í tengslum við viðskiptin. Upplýsingar verða ekki undir neinum kringumstæðum miðlað til þriðja aðila.
Deilur:
Samningur þessi er í samræmi við íslensk lög. Rísi mál vegna samningsins skal það tekið fyrir íslenskum dómstólum.
Öryggi og friðhelgi vefsíðna:
Þegar þú notar vefsíðuna www.fors.is myndast upplýsingar um heimsókn þína.
Fors ehf. deilir ekki þessum upplýsingum með þriðja aðila. Fors ehf. virðir friðhelgi persónuupplýsinga viðskiptavina sinna. Með því að heimsækja vefsíðuna samþykkir þú skilmála okkar um persónuvernd og öryggi.
Hvað eru kökur?
Vafrakökur eru litlar textaskrár sem vefsíðan getur sett á tölvuna þína eða önnur snjalltæki þegar vefsíðan Fors ehf, www.fors.is er heimsótt í fyrsta skipti. Textaskráin er vistuð á vefvafra notanda og Fors ehf. vefsíða getur lesið skrána. Hægt er að nota upplýsingarnar í textaskránni til að fylgjast með vafri notenda á vefsíðunni til að bæta þjónustu o.fl. Þetta gerir Fors ehf. að senda ákveðnar upplýsingar í vafra notandans og gera upplifun notenda ánægjulegri. Vafrakökur geta innihaldið texta, númer eða upplýsingar eins og dagsetningar, en þar eru engar persónulegar upplýsingar um notendur geymdar.
Fors ehf. Notkun á vafrakökum
Með því að samþykkja skilmála Fors ehf. varðandi notkun á vafrakökum hefur fyrirtækið meðal annars heimild til að:
- auðkenna notendur sem hafa áður heimsótt vefsíðuna og sníða leit og þjónustu fyrir gesti í samræmi við auðkenninguna,
- auðvelda notendum að vafra um vefsíðuna, til dæmis með því að muna fyrri aðgerðir,
- þróa og bæta þjónustu síðunnar með því að öðlast innsýn í notkun hennar,
- birta notendum auglýsingar
- safna og senda tilkynningar um fjölda notenda og umferð á vefsíðuna,
Fors ehf. notar Google Analytics til að fylgjast með vefnum. Við hverja heimsókn eru nokkrir hlutir skráðir, svo sem tími og dagsetning, leitarorð, vefsíðan sem notandinn kom frá og gerð vafra og stýrikerfis sem notað er.
Þessar upplýsingar kunna að vera notaðar til endurbóta og þróunar vefsíðunnar, td um efni sem notendur eru að leita að o.s.frv. Engum viðbótarupplýsingum er safnað við vefsíðuheimsóknina og engin tilraun gerð til að tengja slíkar upplýsingar við aðrar persónugreinanlegar upplýsingar.
Þjónusta Siteimprove er notuð á vefsíðunni á svipaðan hátt og Google Analytics, til dæmis til að telja heimsóknir og finna brotna tengla sem notendur smella á, sem og til að bæta upplifun notenda á vefnum.
Persónuupplýsingum safnað
Hugsanlegt er að við söfnum persónugreinanlegum upplýsingum um þig, svo sem nafn þitt, heimilisfang, netfang og símanúmer sem tengjast afgreiðslu pantana eða vegna annarra samskipta við þig.
Til dæmis skráum við persónugreinanlegar upplýsingar sem nauðsynlegar eru til að afhenda vöruna sem þú kaupir. Einnig fjárhagstengdar upplýsingar og heimilisfang, netfang, heimilisfang, símanúmer og afhendingarstaður.
Fjárhagsupplýsingarnar eru eingöngu notaðar til að innheimta greiðslu fyrir keyptar vörur.
Allar persónuupplýsingar sem kunna að verða til með notkun á vafrakökum verða meðhöndlaðar og unnar í samræmi við skilmála GDPR frá 2018.
Ef þú skráir þig á póstlista eða gefur upp netfangið þitt munum við senda þér fréttabréf. Ef þú færð nú þegar tölvupóst frá fyrirtækinu en vilt hætta að fá þá geturðu sent okkur tölvupóst á fors@fors.isNeðst í hverjum markpósti sem Fors ehf. það er líka hnappur „afskrá sig af póstlista“ sem býður upp á að fjarlægja netföngin sem pósturinn var sendur á af póstlistanum.
Versla á heimasíðu okkar
Við erum staðráðin í að vernda persónuupplýsingar með því að nota öryggisstaðla sem hæfir eðli upplýsinganna, hvort sem þær eru fengnar og/eða geymdar á netinu eða ekki. Við gerum allt sem sanngjarnt er og viðeigandi til að koma í veg fyrir að slíkar upplýsingar glatist, sé stolið, nálgast þær, birtar, afritaðar, notaðar, breyttar eða eytt. Við leggjum sérstaka áherslu á að tryggja öryggi upplýsinga þegar vörur eru keyptar í gegnum vefsíðuna. Vefsíðan notar SSL vottorð sem þýðir að öll samskipti eru dulkóðuð. Þetta gerir gagnaflutning í gegnum vefsíðuna öruggari. SSL vottorð koma í veg fyrir að óprúttnir aðilar fái aðgang að gögnum sem send eru í gegnum vefinn, eins og td lykilorð. Með skilríkjunum eru upplýsingar sem sendar eru á milli netþjónanotenda dulkóðaðar og gögnin sem flutt eru á milli þeirra skila sér á réttan stað á öruggan hátt.